19.03.30
マーケティング・フレームワーク 基本編 No.1 ･･･ 電子書籍資料
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第五弾書籍（19年4月下旬発売予定）
【うまくいかないホテル・旅館・飲食店をマーケティング・フレームワークで蘇らせる － 基本編 －】
～ 自社の基本スタンスを徹底して精査する ～
上記書籍に掲載するマーケティング・フレームワークのうち、前半分（第二章～第六章）で使用するフレームワークです。
書籍内容と併せてご覧くださいませ。
大変申し訳ございません。訂正致します。
第一章 ペルソナ ･･･ 自社のお客様理想像をはっきりと詳細に描く
第二章 STP分析 ･･･ 自社が狙う市場や立ち位置を見極める
第三章 PEST分析 ･･･ 自分たちの力ではどうにもならない環境変化を把握する
第四章 5F分析 ･･･ 自社業界に影響を与える5つの圧力を把握する
第五章 3C分析 ･･･ 自社に直接影響を与えるミクロ環境を分析する
第六章 SWOT分析／TOWS分析 ･･･ 外部や内部のプラスマイナスを洗い出し、戦略に活かす
第七章 As is／To be（TAPS）･･･ ギャップ分析で理想と現実を把握する
第八章 4P分析 ･･･ 自社の販売戦略の基本を見直す
第九章 4C分析 ･･･ お客様の立場から4P分析を考えてみる
第十章 QCD+S ･･･ 顧客満足に必須、不可欠な3要素+S
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