Marketing アーカイブ - 株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2025.06.09

本格的マーケティングの、最初のお勧め書籍（弊社の場合）

　弊社が各お取引先でマーケティングを担当する際、各所の状況に合わせて活用する主な理論や考え方は次のようなものです。WebやSNS系ではなく、いわゆるマーケティングの基礎・基本です。弊社お取引先の新人

2024.11.03

年賀状DMのすすめ

　お取引先数軒では、今年（2024年）もDMなどOKのお客様に年賀状を出しました。大変な作業ですが、数百枚を手分けし、女将や担当者が一筆書込み。年賀状は最低でも抽選日まで保管し、再度

2024.05.21

あえて“梅”を推す･･･松竹梅のゴルディロックス効果を逆手に取る戦略

　皆さんは「ゴルディロックス効果」という言葉をご存じでしょうか？日本では『松竹梅の法則』とも言われ、私たちは知らず知らずのうちにこの心理に影響されています。　人は三段階の選択肢がある場合、真ん中

2023.12.12

「ジャムの法則」から学ぶメニュー設計のヒント：選択肢は多いほど良いのか？

「プランやメニューって、やっぱり多い方がいいんでしょうか？」　これは、宿泊施設や飲食店の方から当社によくいただく質問の一つです。確かに、たくさんあった方がお客様のニーズに応えられる気がし

2023.05.01

宿・店の「わるいこと」を、あえて先に伝えるという選択

　あるお宿のことです。外観は少し年季が入り、エアコンはセントラル方式。山中にあるお宿なので、部屋にはたまに虫も入ってきてしまう。そんなお宿に、ある日「正直すぎる情報発信」をご提案しました。「

2023.04.11

売れなくても意味がある、お宿・お店の【史上最大の作戦】

　いくつかのお取引先で、「史上最大の作戦」と名付けた取り組みを始めています。往年の名作映画タイトルを拝借したこの作戦、ネタばらしすると「館・店史上、最高額・最大サービスのプランを作ろう！」と

2023.03.30

期待ハズレでもガッカリさせない。「〜じゃない日戦略」のすすめ

　弊社が社外AGMやMGRとして現場入りしているお宿・お店では、「～じゃない日戦略」を立てています。この件をツイしたところ、どのようなものかお問合せ数件いただいたので、ブログにまとめます

2023.03.15

あの時の旅を、自分宛てに届ける･･･あるお宿で始めた「自分絵ハガキDM作戦」

　あるお取引先ホテルでの経営改善。「自社ホテルが写った絵ハガキ」が大量に余っていました。昔はどの宿でもそのような絵ハガキをよく見かけた気がします。いまもあるとは思いますが。　弊社が経営改

2022.10.18

「何も不満なことがない」宿を目指しましょう

22.10.15〜土日は大分、月火は中部地方、それぞれ新規のお宿さんに宿泊しました。それぞれ独立系（チェーン・大手資本ではない）で、口コミは高評価です。この二つのお宿に共通すること、それは

2022.07.22

当社発信のマーケティング／フレームワークの記事一覧はこちら

Image by Photo Mix from Pixabay 宿泊業や飲食業で使えるマーケティングやフレームワークを当社Web上にまとめています。難しい言葉・事例は極力使わず、初めて目にする

2021.09.28

「価値を上げる」と「価格は上がる」

　私たちが再生・改善のご依頼を受ける際、多くの宿やお店では、「売れないから値下げ」「それでも売れないからまた値下げ」という負のループに陥っているケースが見られます。他館・他店との競争が“商品

2021.08.17

ストックデールの逆説･･･「希望的観測を持たない希望」を持つ

飲食・宿泊・観光業界は、繰り返される緊急事態宣言やまん防によって著しく疲弊しています。もちろん様々な業界が同様ですし、コロナ最前線の医療現場の方々には感謝しかありません。今回、このコラム

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