株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2025.04.25

コンサルティングファームとしての実績ご紹介

　弊社はお取引先を一切公開しておりません。各お取引先スタッフが「自分たちで改善・改良を行い、より良くなった」という自信をもち、また一般の皆様には「そのお宿・お店にコンサルは関わっていない

2024.07.13

経営不振やサービス改善にお悩みの皆様へ

・経営状態が良くない・売上が上がらない・十分な利益がでない・適正価格がわからない・顧客層を変えたい・口コミなど評価が低い・サービスの質を改善したい・スタッフとの関係に悩んでいる・集客に苦

2024.04.13

弊社の業務内容・実績

　弊社の業務内容や実績に関して、各参照ページに飛べるよう、まとめます。■コンサルティングファームとしての実績ご紹介　弊社実績を聞かれることがあります。よくわからない企業へのお問い合わせ・ご依頼に

2024.02.14

弊社が得意なこと／他社のほうが凄いこと

　ふと気づいたのですが「弊社は何が得意であるか」を、しっかりまとめてお伝えしたことが無かったようです。また、お宿・お店の皆さんからご相談いただいた際、「この分野は他社さんの方が凄いですよ

2023.10.23

私たちが本当に成し遂げたいこと – 起業した理由 –

　以前、同様のタイトルで私（代表者：かず）がやりたいこと・守りたいこと・成し遂げたいことをまとめました。ここ最近、主に X（旧 Twitter）経由で新規ご依頼をいただくことがさらに増えました。本

2025.11.22

利益を守るクレーム対応。鍵は値引きではなく原価コントロール

　宿や飲食店では、万が一お客様とのトラブルが起きた時、誠意を示すために「値引き」を行うケースがよくあります。しかし実は、値引きは“経営にとって最もダメージが大きい対応”です。　図のとおり、例

2025.11.17

味が落ちた？サイズが小さい？･･･その口コミ、旬が伝わっていないのが原因です

　日本では四季に応じて、肉・魚・野菜など多彩な旬の食材を味わえます。技術の発達により年間を通して安定供給されるものも増えましたが、だからこそ“旬を伝えること”の重要性が見過ごされがちです。今

2025.11.14

口コミ高評価の鍵は“高得点”ではなく“最低点” ･･･サービス平準化の重要性

　宿泊業では「より高いレベルを目指す」ことがよく語られます。お客様の記憶に残る体験や感動をつくるために、プラスの価値を積み重ねる姿勢はもちろん重要です。しかし、実際の口コミ評価を左右するのは、その高

2025.11.11

「視線恐怖症」に配慮した空間づくり：宿泊・飲食施設が見落としがちなポイント

　宿泊・飲食の現場でつい見落とされがちですが、「視線恐怖症」という特性に配慮することは、実はお客様の快適性向上につながる大切な視点です。　視線恐怖症は「人の視線を極端に気にしてしまう症状」と

2025.11.06

新規カフェ設計図、そのトイレへのアドバイス

　新たにカフェ計画中のお取引先。どうすればトイレが少しでも快適になるかをアドバイスしました。ちなみに、男女兼用のトイレ一つです。=====①男女兼用の場合、蓋・座面がボタン一つで操作でき

2025.10.27

X（旧Twitter）フォロワー 10,000名様記念プラン

🎉X（旧Twitter）フォロワー 10,000名様記念プラン🙇‍♂️　大台記念に少しだけ割引した記念プランをご準備しまし

2025.10.26

X（旧Twitter）のフォロワー様が10,000名を超えました

　フォロワーの皆様、本当にありがとうございます。2017年7月、起業準備のためにTwitter垢を開設（2018年3月法人設立）。ホテル現場を退職した2020年1月から本格的に発信を開始、の

2025.10.25

弊社お取引先宿泊施設様、リブランドのお知らせ

　弊社代表が社外副支配人としてコンセプト立案～リブランド、また今後2年程の改築・改装を担当しているお宿さんが2025年11月1日にリブランドされます。　弊社は原則お取引先非公開ですが、ブ

2025.10.10

自館・店のロゴマーク・シールを作ってみませんか

　最近、弊社お取引先宿・飲食店さんでじわじわと売れているのがロゴマーク・シールです。特にインバウンドの皆さんには、漢字・ひらがな・カタカナが「Cool！」の様で、その場でスーツケースに貼るお

2025.09.25

「頑張っています」を感じさせない接客 … 一つ上のスキル

　温かく心地よい接客をされる宿は数多くあり、その触れ合いを求めてリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。　あるホテルでGMを務めていた頃、私が新人スタッフに「次の成長ステップ」として伝え

2025.09.12

減点方式と加点方式･･･評価方法ひとつで変わる、スタッフの表情と職場の空気

　先日、あるお取引先で新しくリーダーになるスタッフさんから「人の評価方法」について相談を受けました。その職場では現在、減点方式が採用されています。できなかったことを減点していき、規定を下回っ

2025.08.01

25.08.01 新料金のお知らせ

【お知らせ】2025年8月1日より、弊社料金表を改定致します。まず、弊社の起業目的は次の3点です。MISSION：お客様の【人生に銘す想い出®】を創造する■外資や大手に買収され、没個性化していく

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