Column アーカイブ - 11ページ目 (14ページ中) - 株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2018.12.02

障がい者の方が自分の天職を見つけた話

私たちは身体障がい者、知的障がい者の方々と接することも多く、軽めの人生相談のようなことも時々お話しすることがあります。以前お話した方で、耳とお話が不自由なろうあ者の方がいらっしゃいま

2018.12.01

マーケティングを基に生み出された商品やパッケージの例

最近TVを見ていて「プリンは3個、ヨーグルトは4個パックなのはなぜか」という話題を久しぶりに思い出しました。コンサルタント時代にホテル新人教育でこの話をしてマーケティングに興味を持っ

2018.11.25

ファンケル･･･企業姿勢に興味を持ち、調べてみました。

先日何気に見ていたTVでファンケルのCMが流れました。こんな内容のCMです。(ファンケルHPから引用) *ファンケルさん、文中呼び捨てで申し訳ありません。 ■■■■■ 袋が開けにくいと、

2018.11.24

道の駅で野菜の売上Up施策を行った際に好評を得た例

10年ほど前に、ある道の駅の業務改善(売り上げアップ施策)を依頼されたことがあります。半年以内に農産品売上を30パーセント以上上げたい、というご依頼でした。その時点でその道の駅がやっ

2018.11.23

仲間やスタッフに伝わる言葉で、想いやアドバイスを伝えていますか

先日こんな文章を見つけました。「カスタマーが持つアドバンテージやスペリオリティをテイクオーバーしたポジティブでプライオリティのあるソリューション」そもそも文としてどうか？とい

2018.11.21

矜持･･･プロフェッショナルが持つ矜持とは

これまでいろんな職業のたくさんのプロフェッショナルと呼ばれる方々とお会いしてきました。どの方も私たちが感動するくらいの「プロフェッショナルとしての矜持」を持っておられます。その方たち

2018.11.20

あなたの年齢の時に、偉人は何をしていたか？

私は小学4年生、9歳の頃からずっと映画俳優のSteve McQueenを神様の様に尊敬し、彼が亡くなった50歳までにマックイーンの様な漢になる！と勝手に目標にしてきましたが、あと2か月弱で5

2018.11.14

喫煙･･･話題になった喫煙者採用問題についての考察

今年度初め頃、喫煙者は採用しないと宣言した株式会社div 真子就有社長のSNSやブログが話題になりました。 ■ 喫煙者を一切採用しないことにしました。 – 人生にサプライズを htt

2018.11.13

BIGBOY(レストラン)の取り組み･･･お客様とスタッフとの関係を良好に

以前ある情報サイトで、ハンバーグ料理メインのレストランビッグボーイが取り組んでいる「まごころ戦隊安心レンジャー」というものを知りました。いつ頃からされているのかは情報がありません

2018.11.12

イノベーター/クリエイター･･･あなたは常にそうですか

これまでいろんなホテルの事業再生に携わってきました。経営がうまくいっていない会社は「やる気のある社員」が非常に少ない状況に陥っています。以前は活気もあったのでしょうが、それが長い間に疲弊してしまった

2018.11.07

リストラ･･･事業再生では絶対に必要なのか？

事業再生のご相談を受け実際に会社を訪問すると、依頼主を除くほとんどの方は「怪しい奴が来た」という目で私たちを見られます。そして全く何の話もしていないのに、勝手に「やがてリストラが始ま

2018.11.05

お客様が描く「幸せ」を、自分は本当にわかっているか

ちょっと宗教的なタイトルに見えますが、そんな内容ではありません。ホテルマンになった時「よし、これからたくさんのお客様に喜んで頂いたり、想い出を作ってもらおう！」と意気込んでいました。しかし、

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