株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2023.06.12

職業能力評価シート（各種業界）･･･厚生労働省

このサイトをご存じない方も多いので共有します。各種業界の人事評価項目やそのまま使える評価シートが掲載されています。ホテル業界のページを見てみると、経営・管理職側が人事評価でそのまま使える

2023.05.01

宿・店の「わるいこと」を、あえて先に伝えるという選択

　あるお宿のことです。外観は少し年季が入り、エアコンはセントラル方式。山中にあるお宿なので、部屋にはたまに虫も入ってきてしまう。そんなお宿に、ある日「正直すぎる情報発信」をご提案しました。「

2023.04.18

ブランディングで気を付けていること。番外編

　ブランディング。言葉はよく聞くし、何となく憧れるけど、どうやっていいのかよくわからない。そんなご相談をよく受けます。同じような宿・店の方も多いと思います。そもそもの提供サービスの質向上

2023.04.14

“おもてなし”が経営を苦しめるとき･･･「サービスしすぎライン」、決めていますか？

　宿や店舗の経営改善・再生をお手伝いする中で、私たちがよく直面することがあります。それは「経営者さんの人の良さ」です。もちろん、それは大きな長所であり、誉め言葉です。「お客様に喜んでもら

2023.04.11

売れなくても意味がある、お宿・お店の【史上最大の作戦】

　いくつかのお取引先で、「史上最大の作戦」と名付けた取り組みを始めています。往年の名作映画タイトルを拝借したこの作戦、ネタばらしすると「館・店史上、最高額・最大サービスのプランを作ろう！」と

2023.03.30

期待ハズレでもガッカリさせない。「〜じゃない日戦略」のすすめ

　弊社が社外AGMやMGRとして現場入りしているお宿・お店では、「～じゃない日戦略」を立てています。この件をツイしたところ、どのようなものかお問合せ数件いただいたので、ブログにまとめます

2023.03.15

あの時の旅を、自分宛てに届ける･･･あるお宿で始めた「自分絵ハガキDM作戦」

　あるお取引先ホテルでの経営改善。「自社ホテルが写った絵ハガキ」が大量に余っていました。昔はどの宿でもそのような絵ハガキをよく見かけた気がします。いまもあるとは思いますが。　弊社が経営改

2023.02.05

【当社ご利用ガイド 2023】ご興味を持っていただいている皆様へ

※ 最新のコンサルティング料金は https://delighting.co.jp/guide.html でご確認下さい。当社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。最近は、日々

2023.01.23

「見慣れて見えなくなっているもの」：Twitter スレッドまとめ 2023

※ 2022までの内容はこちらにまとめております。併せてご覧ください。https://delighting.co.jp/blog/invisible/タイトルは、私たちが各お取引先によく

2023.01.04

【6P分析】接客業への就職：新卒・中途採用で宿泊・飲食・観光業界を目指す人に考えて欲しい6つのこと

　ある大学の就職セミナーで、2,3年生（宿泊業界志望）を対象に志望企業の選び方をアドバイスしました。一概に”宿泊業”と言っても、超高級／ラグジュアリ系～ビジネスやゲストハウスまで

2023.01.01

2023年あけましておめでとうございます。本年も何卒宜しくお願い致します。

あけましておめでとうございます。公私ともに、より高いところへ。昨年同様、何卒宜しくお願い致します。2023年元旦　　代表 Kaz

2022.12.30

2022年今年一年、大変お世話になりました。誠にありがとうございます。

今年一年、皆様には大変お世話になりました。誠にありがとうございます。新年も何卒宜しくお願い申し上げます。2022年暮　　代表 Kaz

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