Strategy アーカイブ - 9ページ目 (12ページ中) - 株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2018.12.13

エリアマーケティングとローカルフィット戦略の重要性

大手チェーンやグループの傘下に入っているホテル・旅館・飲食店では、本社が立てる戦略には全国の地域格差や特性は基本的に考慮されず、本社が一括管理しやすい内容が落とし込まれようとします。それにより

2018.12.11

GOP･･･サービス業で働く人は理解し、意識しましょう

GOPという言葉をご存知ですか？サービス業、特にホテル業では必ず知っておくべき・意識しておくべき数値・指標で、Gross Operating Profit の略です。まず単純に言えば、そのホ

2018.12.03

稼働率が高い・行列が出来ることが「正解」だとは限らない

　宿泊業界では、一日に部屋がどれだけ売れたかを表す「稼働率」が経営や人気の指標となります。一般的に日本のシティホテルクラス以上では80%以上を一つの目安にしていますが、海外の超一流ホテルでは

2018.11.29

ローカルフィット戦略･･･自社のエリアに合った商品・サービス、そして戦略ですか？

以前「ガイアの夜明け」でシャープ密着取材があり、ローカルフィット戦略でV字回復していることが取り上げられていました。以前からある手法ですが、私たちもコンサルティングの現場で「本社主導」or「

2018.11.28

MQL／SQL･･･本社と現場が噛み合わないマーケティング視点の違い

　コンサルタントの現場ではもちろん、ホテル現場でMGRとして働いていた時など、本社（戦略関係）と現場の意識のズレをいつも感じています。　経営者や本社スタッフからは「トレンドやマーケティング、

2018.11.27

マーケティングファネル･･･リード（見込み客）に興味を持たせ顧客にする

　タイトルと図を見て「なんだこりゃ、難しそうだな」と思った方、少しお待ち下さい。成り立ち上、マーケティング用語は英語や難解なものが多いのですが、今回の内容はそこまで難しくありません。そしてぜ

2018.11.26

POP広告･･･本来の意味と本当の役割を理解しましょう

最近POP広告の出し方を検討する機会がありましたので、基本的なことを整理しておきたいと思います。私たちは「POP広告作成のプロ」ではありませんので、あくまでPOP広告を出す・使用する場合の基

2018.11.22

顧客価値･･･お客様は自社サービスや商品をどのように選んでいるか

　顧客価値という言葉をご存知ですか。英語では Customer Value と表記されます。読んで字のごとし「お客様目線で価値を考える」ことです。その要素を見ていきましょう。　お客様がある商品を欲し

2018.11.19

顧客エンゲージメント･･･お客様は優先的に自社を選んで頂けますか

「顧客エンゲージメント」という言葉をご存知ですか？エンゲージメントとは契約、約束などを表す単語です。顧客エンゲージメントとは、自社とお客様がどれだけ強く結びついているか、お客様がどれだけ自社

2018.11.18

ブランディング･･･その企業らしさで唯一無二のブランドにする

ホテル・旅館・飲食店、さらにその中の部署・店舗にはそれぞれ目指す「あるべき姿」があると思います。それをお客様にどのように認識して頂けるか、選んで頂けるか。お客様にとって「その企業ら

2018.11.16

7S･･･自社組織や部署を改善し強くするための『7S』モデル

会社組織を改善したり、より強くしたいと改革を行う際に検討すべきポイントをまとめたものがこの7Sモデル、7S戦略です。コンサルタント業界では最大手の一つ、マッキンゼー・アンド・カンパニー社によ

2018.11.15

リンゲルマンの法則･･･ナマケモノを減らす

経営者やマネージャーの方々は、すべての社員やスタッフがいつも全力で働いてくれたらどんなに成果があがるだろう、と思ったことありますよね。サボる人、怠ける人、は集団の中にある一定数は必

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