23.02.05
【当社ご利用ガイド 2023】ご興味を持っていただいている皆様へ
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※ 最新のコンサルティング料金は https://delighting.co.jp/guide.html でご確認下さい。
当社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。最近は、日々のSNS発信からお問合せいただくことも多く、感謝しかありません。ご期待に添えますよう、全力で取り組んで参ります。
代表である私 かず が匿名でSNS発信しているのは、お取引先に社外AGM（副総支配人）やMGR（部門マネージャー）として、現場に月数回入っているためです。経営者・管理職を除き、現場スタッフは私がコンサルタントだとは知りません。「コンサルが入った」はリストラや経営不振などネガティブな印象で捉えられることが多く、そのため名前検索でコンサルタントだとわからないようにしております。もちろん現場では本名で動いておりますので、現場とSNS・当社Webが名前で繋がらないための配慮です。
私が2018年に起業した理由は、「うまくいかないホテル・旅館・飲食店」に、とにかく自力で生き残っていただきたいからです。
「外資や大手に買収され、没個性化していく日本の素敵なおもてなしを守りたい」
「いまそこにいる皆さんで、そのおもてなしを守り続けていただきたい」
この２つの思いだけで起業し、いまも揺るぎない気持ちです。そのために、ステキな個性を持った日本のホテル・旅館・飲食店を、私たちの知恵と知識とスキルでサポートしています。
そして将来的には、事業再生・改善が必要なホテルや旅館、飲食店の個性を活かしながら、それぞれが独立した経営を保ち、お互いに弱点補強・補完できるアライアンスを作り上げます。
そのために、お取引先の皆様と共に、経営・サービス改善や新規展開に真剣に全力で取り組んでおります。少しでもご興味を持っていただけた皆様、ぜひお気軽にご連絡下さいませ。
具体的な料金のお問合せも増えて参りましたので、改めて当社が提供しているサービスおよび料金をまとめております。体裁を整えた程度で、これまでの価格や条件に変動はございません。現在のお取引先の皆様は、2023年も料金変動はございませんのでご安心下さい。
当社にご興味を持っていただいている皆様に向け、どのようにご利用いただけるかをお伝えします。
【初めて当社を利用される方】（法人・個人）
初めてお取引いただく皆様には、まず初めに「相談し放題」または「見慣れて見えなくなっていることを見える化」のいずれかをご利用いただいております。それぞれご説明致します。
■「相談し放題」プラン（法人・個人）
1か月間～ 自館・店の問題点や改善点をどんどん相談して下さい。それに対し、当社も出来る限り詳細にお応えして参ります。
またその過程で貴社の問題点や改善すべき点を把握し、私たちが手伝った方がよいか、それともご自身たちで取り組んでいただけるかを判断します。ご自身たちでなされる場合は、このまま相談し放題プランをご利用継続いただいても構いません。
なお、個人で勉強したい・相談したいというご要望も多く、その声にお応えする流れで2021年より「個人ホテリエ・接客スタッフ相談し放題プラン」もスタートしております。こちらは年齢問わず個人の方との契約限定で、30歳以下の方には割引もございます。
■「見慣れて見えなくなっていることを見える化」プラン
ずっと同じ館・店内で働いていると、見慣れてしまい、見えなくなっていること・ものがたくさんあります。汚れた掲示物、おかしな置物、ガムテープで補修された壁 etc。また、効率の悪い動線やお客様に失礼な接客対応など、それを私たちが見える化します。
きっと「言われてみれば・・・」という改善点がたくさん見つかります。そのほとんどはお金をかけずに解決できることです。まずはそんな部分を徹底的に私たちが見つけ出します。そこを改善し、館・店の接客土台を固めましょう。
これまでは現地訪問が主でしたが、コロナ禍でも対応できるよう、オンラインでの対応も開始しました。
【具体的な改善をご希望の方】（法人）
上記の「相談し放題」か「見慣れて見えなくなっていることを見える化」をご利用いただいた後、もっと具体的に改善を進めたい方用に、いくつかのプランをご準備しております。
私たちが実際に現場に入って率先垂範する、当社独自の「共動実践型」コンサルティングです。スタッフの方々と一緒に現場で動きながら、その場で模範を示し、改善していきます。またコアメンバーに対し、必要な知識と情報を伝え、幹部育成・教育を行っていきます。
コロナ禍を考慮し、オンライン型もご用意しております。
■オンライン型・訪問型・常駐型
その他のプラン
その他、様々なプランをご準備しております。宜しければご参照ください。
■詳細見積型・シークレット調査・飲食店その場アドバイス
当社料金をまとめたpdfファイルはこちらよりダウンロードいただけます。
おわかりにならない点やお問い合わせは、お気軽に当社Web上のお問合せよりご連絡下さいませ。
こちらから営業などは一切行っておりません。お問合せいただいても無理な勧誘は致しませんので、ご心配なくお願い致します。
※ 私たちの想いをまとめたコラムもぜひご覧ください。
※ 各種料金の割引は年間一括払いのみご用意しております。
「年間／半年：一括払い割引」開始のお知らせ
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