18.09.12
ありがとうございます / ありがとうございました
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ありがとうございます / ありがとうございました。接客業では、この二つの言葉を使い分けています。基本的に「ありがとうございます」を使います。
「ありがとうございます」はこれからも関係を続ける、または続けたい相手に使う「継続」を含む言葉です。また、「ありがとうございました」は、その「一回」に対するお礼の言葉、です。
お客様をお送りする時、「ありがとうございました」も間違いではありません。ただ、今後への気持ちを添えて「ありがとうございます」とお伝えすると良いですね。
厳密に使い分けている人は少ないかもしれませんが、私たちは常に「ありがとうございます」を使っています。そのお客様にまたお越し下さい、という気持ちを含んでいます。
ます、ました の使い分け意味を忘れそうな人は、仕事途中でまだいろいろ継続している時の挨拶は「お疲れ様です」、終わってこれでさようならの時は「お疲れ様でした」の例と合わせて覚えるとわかりやすいでしょう。
写真：Pixabay · 魅力的なフリー画像 https://pixabay.com/
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