株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2018.12.20

PREP･･･効率よく、効果的に意見や思いを伝える

皆さんは誰かに自分の意見を伝えたいとき、わかってほしいとき、そしてプレゼンテーションなどビジネスの成果を出すべきとき、どのような話を組み立て方をしていますか？どのような方を相手にする

2018.12.19

責任を取って辞めます･･･それでなにか変わりますか？

　事業再生先でよく聞く言葉「責任を取って辞めます。」について、私たちの考えをコラムにまとめます。　それぞれのホテルや旅館、飲食店によって経営悪化に陥った原因は「売上が上がらない」「お客様が来

2018.12.18

なぜ私たちはコンサルタント会社を立ち上げたのか

私たちが「ホテルや旅館、飲食店のコンサルタントです。」と自己紹介すると、たいていの方々は「怪しい」と身構えられます。それは大前提として私たちもわかっています。有名な大手のコンサルティ

2018.12.17

評判の悪い新メニューや施策をやめる時、印象には差が生まれます

　なんにでもチャレンジするホテル・旅館・飲食店、素敵です！伝統を頑なに守ることももちろん素敵ですが、それでも時代に合わせた多少の変化は付き物です。　何か「新しいことを始める」、これは基本的に大

2018.12.16

完結編【甘すぎる「負け犬」ビジネスパーソンが自力で這い上がるためのノート一冊バイブル術！】･･･ 19.01.06 発売

当社第三弾となる書籍が 19.01.06 に発売されます。【タイトル】完結・甘すぎる「負け犬」ビジネスパーソンが自力で這い上がるためのノート一冊バイブル術！～「意識のベクトルを自分に向けること」が

2018.12.15

年商や売上高にだまされない･･･その会社・社長は本当に凄い！？

若いスタッフや友人らと話していると「あの会社は年商〇〇億ですよ。すごいですねぇ！」や「あの社長は売上〇億達成したらしいです！」などという言葉をよく聞きます。ちょっと待て！と何度か諭したことがあります。

2018.12.14

泊食分離･･･この言葉をご存知ですか

最近「泊食分離(はくしょくぶんり)」という言葉を聞く機会が多くなりました。皆さんご存知ですか？簡単に言えば、主に旅館が設定している「1泊2食付プラン」だけでなく「素泊まりプラン」「1泊朝食付

2018.12.13

エリアマーケティングとローカルフィット戦略の重要性

大手チェーンやグループの傘下に入っているホテル・旅館・飲食店では、本社が立てる戦略には全国の地域格差や特性は基本的に考慮されず、本社が一括管理しやすい内容が落とし込まれようとします。それにより

2018.12.12

Amazonで書籍版の購入が可能となりました

私達の予想を超える反響を頂いております書籍のうち、第一弾の【甘すぎる「負け犬」ビジネスパーソンが自力で這い上がるためのノート一冊バイブル術！】が、アマゾンのオンデマンド印刷サービスで書籍とし

2018.12.11

GOP･･･サービス業で働く人は理解し、意識しましょう

GOPという言葉をご存知ですか？サービス業、特にホテル業では必ず知っておくべき・意識しておくべき数値・指標で、Gross Operating Profit の略です。まず単純に言えば、そのホ

2018.12.10

ほじょ犬･･･もっと目を向けてみましょう

ホスピタリティ業界にいらっしゃる方は、身障者の方々がご利用される際に何度か「ほじょ犬」に出会ったことがあると思います。よく見かけるのは盲導犬ですが、もっといろんな面で活躍しています。私たちは

2018.12.09

伝わらないともったいない言葉

先日、ある若いホテルスタッフから「理不尽なことでよく怒られる」という愚痴を聞きました。その子の上司は私もよく知っている方で、「理不尽なこと」で怒るような人ではありません。またその子も

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