Column アーカイブ - 4ページ目 (15ページ中) - 株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2020.08.03

note、Twitter や Instagram で、投稿を行っています。

Gerd AltmannによるPixabayからの画像最近は、より多くの方々の目に留まり、必要時に随時発信ができる note、Twitter や Instagram での発信を主に行っており

2020.07.10

顧客満足度･･･お客様のお名前を呼ぶ、呼ばない

このタイトルで、note を更新しました。顧客満足度を上げるために、ホテル・旅館などの宿泊業や飲食店は様々な努力や取り組みをされています。提供するサービスそのもののクオリティは当然ですが、ち

2020.06.11

人脈と人の輪･･･似て非なる「人のつながり」

昨日ツイッターでフォローさせて頂いているホテル代表の方と「人の輪」の話をし、その時に新卒入社先の上司Sさんから言われた言葉を思い出しました。【社会人になったら、人脈ではなく人の輪を広げろ】「これから

2020.04.30

清掃の重要性･･･ハードで負けてもハートで勝つ！

　コロナも落ち着き、最近は私たちも出張することが多くなりました。今日も出張先でこのコラムを打っています。出張時の宿泊先は、出来るだけ「地元資本の小さな古いビジネスホテル」を選んでいます。そん

2020.04.14

新型コロナウイルス感染防止対策･･･北九州SDGsクラブの取組

新型コロナウイルス感染防止対策は、当社所在地福岡県北九州市でもいくつも実施されています。北橋市長自ら動画で呼びかけられています。■「ソーシャルディスタンス」を確保しましょう（北九州市長メ

2020.04.14

Friday Ovation ･･･【福岡市】最前線で働く方々に感謝の拍手を

福岡市では、毎週金曜日正午に「新型コロナウイルス対策のため最前線で働く方々に感謝の拍手を」という取り組みを始めました。当社でもこの素敵な行動に賛同し、スタッフで取り組んでいます。■ Frid

2020.04.10

キャッシュレス化･･･自社のキャッシュフロー経営には十分ご注意を

Image by Patrick Pascal Schauß from Pixabay 新型コロナウイルスの影響で状況が悪化している日本経済、私たちが属するホテル・旅館・飲食店業界の休業・

2020.04.08

責任をとって辞める･･･改めて考えたい「責任の取り方」

政治やビジネス上では何か問題が起こると、「役職を辞める」「引責辞任する」と発言したり、周りからは「責任をとって辞めるべきだ」などと非難されたりします。私たちは以前から、この「責任をとって辞め

2020.02.25

新型コロナウイルスの影響で初の経営破綻、愛知県の観光旅館（株）冨士見荘が破産へ（Yahoo!ニュース）

Yahoo！ニュースに下記の記事が掲載されました。いつかはこのようなニュースを見るかも、と思ってはおりましたが・・・Yahoo！ニュースは時間が経つと削除されることもありますので、本文を転載

2020.01.08

当社HP／ブログ･･･カテゴリーごとの一覧

当社HP／ブログのコラムは大きく分けて「マーケティング・マネジメント」「書籍」「業務」「一般」に分かれております。ご興味のある分野をまとめてご覧いただく場合は、下記のリンクをご利用ください。

2020.01.01

2020年元旦うまくいかないホテル・旅館・飲食店の皆様へ

あけましておめでとうございます。本年も何とぞよろしくお願い申し上げます。当社は2020年秋のオリンピック終了後に本格始動を予定し、徐々に準備を進めて参りました。この時期に「うまくいかないホテ

2019.12.25

ルッキズム（Lookism）･･･外見至上主義／ホスピタリティ現場における実情と対策

　先日、Twitter上で「一重まぶた」「二重まぶた」に関する投稿が集中、トレンド入りしました。外見に関する話題、例えば「○○はかっこよすぎる」「○○は数千年に一人の美形」など、SNS上では

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