【stand.fm】No.007 “おもてなし”が経営を苦しめるとき･･･「サービスしすぎライン」を決めていますか？ - 株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

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25.04.28

【stand.fm】No.007 “おもてなし”が経営を苦しめるとき･･･「サービスしすぎライン」を決めていますか？

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　お客様に喜んで貰いたいという“おもてなし”の心が、いつのまにか経営を苦しめる原因になっている。そんなケースを、宿や飲食店の現場でたびたび目にします。

　今回のスタエフでは、「サービスしすぎライン」という考え方をもとに、無料提供（サービス）と利益のバランスについてお話しします。

　現場の気持ちも大事にしつつ、持続可能な経営を考えるために、どんな工夫ができるのか。ご自身の現場と重ねながら、ぜひお聴きください。

■No.007 “おもてなし”が経営を苦しめるとき･･･「サービスしすぎライン」 – かずの視点で届ける、サービス現場の改善ヒント：株式会社ディライティングオール | standfm
https://stand.fm/episodes/680f27893ce3927140b176c7