Marketing アーカイブ - 6ページ目 (9ページ中) - 株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2019.01.14

タックマンモデル･･･新たなチームが組織形成されていく流れを把握する

新学期、新社会人、新たな部署･･･皆さんにも、最初の第一歩は緊張と何かしらの居心地の悪さを感じた経験がおありかと思います。その新たな仲間、チームが徐々に分かり合い、打ち解け、仲良く

2019.01.12

ECRS ･･･事業や業務、そして自分の生き方も改善／改良する

　私たちが主に担当している事業再生・経営改善時で、最初に用いる基本的なフレームワークの一つが【ECRS】（イクルスまたはイーシーアールエス）です。日々の業務改善、改良、また自分自身の勉強の仕方や

2019.01.10

3現3即3徹･･･「机上の空論」「愚痴」と真逆の行動

私たちは「机上の空論」が苦手です。また愚痴を言うだけで解決に動かない人も苦手です。事務所のデスクや本社のビル内で、出来もしないようなことを企てたり、数字だけを見て判断したり･･･また

2018.12.26

ギャップ分析･･･「As is / To be」理想と現状のギャップを把握し改善する

皆さんには、自社や自分個人が理想とする姿・目標があると思います。それを念頭に置いて、日々突き進んだり改善したりと努力を続けていることでしょう。では、例えば「理想の自分 (To be)」と「現

2018.12.20

PREP･･･効率よく、効果的に意見や思いを伝える

皆さんは誰かに自分の意見を伝えたいとき、わかってほしいとき、そしてプレゼンテーションなどビジネスの成果を出すべきとき、どのような話を組み立て方をしていますか？どのような方を相手にする

2018.12.17

評判の悪い新メニューや施策をやめる時、印象には差が生まれます

　なんにでもチャレンジするホテル・旅館・飲食店、素敵です！伝統を頑なに守ることももちろん素敵ですが、それでも時代に合わせた多少の変化は付き物です。　何か「新しいことを始める」、これは基本的に大

2018.12.13

エリアマーケティングとローカルフィット戦略の重要性

大手チェーンやグループの傘下に入っているホテル・旅館・飲食店では、本社が立てる戦略には全国の地域格差や特性は基本的に考慮されず、本社が一括管理しやすい内容が落とし込まれようとします。それにより

2018.12.11

GOP･･･サービス業で働く人は理解し、意識しましょう

GOPという言葉をご存知ですか？サービス業、特にホテル業では必ず知っておくべき・意識しておくべき数値・指標で、Gross Operating Profit の略です。まず単純に言えば、そのホ

2018.11.29

ローカルフィット戦略･･･自社のエリアに合った商品・サービス、そして戦略ですか？

以前「ガイアの夜明け」でシャープ密着取材があり、ローカルフィット戦略でV字回復していることが取り上げられていました。以前からある手法ですが、私たちもコンサルティングの現場で「本社主導」or「

2018.11.28

MQL／SQL･･･本社と現場が噛み合わないマーケティング視点の違い

　コンサルタントの現場ではもちろん、ホテル現場でMGRとして働いていた時など、本社（戦略関係）と現場の意識のズレをいつも感じています。　経営者や本社スタッフからは「トレンドやマーケティング、

2018.11.27

マーケティングファネル･･･リード（見込み客）に興味を持たせ顧客にする

　タイトルと図を見て「なんだこりゃ、難しそうだな」と思った方、少しお待ち下さい。成り立ち上、マーケティング用語は英語や難解なものが多いのですが、今回の内容はそこまで難しくありません。そしてぜ

2018.11.22

顧客価値･･･お客様は自社サービスや商品をどのように選んでいるか

　顧客価値という言葉をご存知ですか。英語では Customer Value と表記されます。読んで字のごとし「お客様目線で価値を考える」ことです。その要素を見ていきましょう。　お客様がある商品を欲し

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