株式会社ディライティングオール / Delighting All Ltd.

2018.11.25

ファンケル･･･企業姿勢に興味を持ち、調べてみました。

先日何気に見ていたTVでファンケルのCMが流れました。こんな内容のCMです。(ファンケルHPから引用) *ファンケルさん、文中呼び捨てで申し訳ありません。 ■■■■■ 袋が開けにくいと、

2018.11.24

道の駅で野菜の売上Up施策を行った際に好評を得た例

10年ほど前に、ある道の駅の業務改善(売り上げアップ施策)を依頼されたことがあります。半年以内に農産品売上を30パーセント以上上げたい、というご依頼でした。その時点でその道の駅がやっ

2018.11.23

仲間やスタッフに伝わる言葉で、想いやアドバイスを伝えていますか

先日こんな文章を見つけました。「カスタマーが持つアドバンテージやスペリオリティをテイクオーバーしたポジティブでプライオリティのあるソリューション」そもそも文としてどうか？とい

2018.11.22

顧客価値･･･お客様は自社サービスや商品をどのように選んでいるか

　顧客価値という言葉をご存知ですか。英語では Customer Value と表記されます。読んで字のごとし「お客様目線で価値を考える」ことです。その要素を見ていきましょう。　お客様がある商品を欲し

2018.11.21

矜持･･･プロフェッショナルが持つ矜持とは

これまでいろんな職業のたくさんのプロフェッショナルと呼ばれる方々とお会いしてきました。どの方も私たちが感動するくらいの「プロフェッショナルとしての矜持」を持っておられます。その方たち

2018.11.20

あなたの年齢の時に、偉人は何をしていたか？

私は小学4年生、9歳の頃からずっと映画俳優のSteve McQueenを神様の様に尊敬し、彼が亡くなった50歳までにマックイーンの様な漢になる！と勝手に目標にしてきましたが、あと2か月弱で5

2018.11.19

顧客エンゲージメント･･･お客様は優先的に自社を選んで頂けますか

「顧客エンゲージメント」という言葉をご存知ですか？エンゲージメントとは契約、約束などを表す単語です。顧客エンゲージメントとは、自社とお客様がどれだけ強く結びついているか、お客様がどれだけ自社

2018.11.18

ブランディング･･･その企業らしさで唯一無二のブランドにする

ホテル・旅館・飲食店、さらにその中の部署・店舗にはそれぞれ目指す「あるべき姿」があると思います。それをお客様にどのように認識して頂けるか、選んで頂けるか。お客様にとって「その企業ら

2018.11.17

電子書籍【甘すぎる「負け犬」ビジネスパーソンが自力で這い上がるためのノート一冊バイブル術】本日発売

当社電子書籍が発売となりました。紙の本だと40ページ程度のライト版なので、税込430円前後(書店により多少差があり)です。電子書籍をご覧になれない方は、Amazonでは簡易印

2018.11.16

7S･･･自社組織や部署を改善し強くするための『7S』モデル

会社組織を改善したり、より強くしたいと改革を行う際に検討すべきポイントをまとめたものがこの7Sモデル、7S戦略です。コンサルタント業界では最大手の一つ、マッキンゼー・アンド・カンパニー社によ

2018.11.15

リンゲルマンの法則･･･ナマケモノを減らす

経営者やマネージャーの方々は、すべての社員やスタッフがいつも全力で働いてくれたらどんなに成果があがるだろう、と思ったことありますよね。サボる人、怠ける人、は集団の中にある一定数は必

2018.11.14

喫煙･･･話題になった喫煙者採用問題についての考察

今年度初め頃、喫煙者は採用しないと宣言した株式会社div 真子就有社長のSNSやブログが話題になりました。 ■ 喫煙者を一切採用しないことにしました。 – 人生にサプライズを htt

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