2026.04.09

【stand.fm】No.012 接客業では「心理的安全性」の前に「心理的安心感」を

　私が九州大学大学院ビジネススクールで取り組んだのは、接客業のスタッフさんたちがどうしたら安心して働けるのか？という点でした。　そこで、ハーバード エドモンドソン教授の「心理的安全性」に興味をもち、

READ MORE »