2025.11.16

口コミ高評価の鍵は“高得点”ではなく“最低点” ･･･ サービス平準化の重要性

　宿泊業では「より高いレベルを目指す」ことがよく語られます。お客様の記憶に残る体験や感動をつくるために、プラスの価値を積み重ねる姿勢はもちろん重要です。しかし、実際の口コミ評価を左右するのは、その高

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