2025.11.19

口コミ高評価の鍵は“高得点”ではなく“最低点” ･･･ サービス平準化の重要性

　宿泊業では「より高いレベルを目指す」ことがよく語られます。お客様の記憶に残る体験や感動をつくるために、プラスの価値を積み重ねる姿勢はもちろん重要です。しかし、実際の口コミ評価を左右するのは、その高

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2025.11.11

「視線恐怖症」に配慮した空間づくり：宿泊・飲食施設が見落としがちなポイント

　宿泊・飲食の現場でつい見落とされがちですが、「視線恐怖症」という特性に配慮することは、実はお客様の快適性向上につながる大切な視点です。　視線恐怖症は「人の視線を極端に気にしてしまう症状」と

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2025.11.06

新規カフェ設計図、そのトイレへのアドバイス

  　新たにカフェ計画中のお取引先。どうすればトイレが少しでも快適になるかをアドバイスしました。ちなみに、男女兼用のトイレ一つです。=====①男女兼用の場合、蓋・座面がボタン一つで操作でき

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