「顧客エンゲージメント」という言葉をご存知ですか？エンゲージメントとは契約、約束などを表す単語です。 顧客エンゲージメントとは、自社とお客様がどれだけ強く結びついているか、お客様がどれだけ自社製品を愛してくれているか、そ … 続きを読む 顧客エンゲージメント･･･お客様は優先的に自社を選んで頂けますか