一般的に、システム的な、マニュアル的な接客は嫌われます。私たちもこの点を注意・変更するようにアドバイスすることがよくあります。やはり心のこもった対応こそホスピタリティの神髄です。 ただ、あえてマニュアル対応、PCのシステ … 続きを読む あえてシステマチックな接客スタイルを創り上げた例