皆さんの商品やサービスを愛して下さるお客様はどのくらいいらっしゃいますか？すぐにお名前やお顔が浮かぶ方々も多いことでしょう。このお客様方は私たちの商品・サービスに対し「顧客ロイヤルティ/カスタマーロイヤルティ」を持って … 続きを読む LTV･･･自社を愛して下さるお客様を逃さない